Le guide complet de Djamko
Djamko est une super-application qui réunit en un seul endroit tout ce dont particuliers, prestataires et entreprises ont besoin au quotidien : achat et vente en boutique en ligne, réservation de services à la demande, publication d'annonces, commande de repas dans les restaurants, promotions et bons plans des commerces autour de vous, recharge de gaz à domicile, annuaire de garages automobiles, logistique nationale et internationale, et lives shopping pour vendre en direct.
Catalogue, produits, services, annonces, promotions, commandes, logistique... tout ce qu'il faut savoir pour tirer le meilleur parti de votre activité sur Djamko.
01 — Compte & connexion
Créer un compte et se connecter
Avant d'explorer le catalogue, créez votre compte Djamko ou connectez-vous si vous en avez déjà un — c'est la première étape pour commander, vendre ou publier.
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Créer un compte
Depuis la page d'accueil, cliquez sur « Créer un compte », renseignez votre numéro de téléphone (ou email), votre nom et un mot de passe, puis validez. Choisissez ensuite votre profil : client, prestataire ou entreprise.
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Se connecter
Si vous avez déjà un compte, cliquez sur « Se connecter » et saisissez votre téléphone ou email avec votre mot de passe pour accéder à votre espace.
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Accéder à son compte depuis l'accueil
Une fois connecté, cliquez à tout moment sur l'icône de profil en haut de la page d'accueil pour retrouver votre espace personnel « Mon espace ».
Conseil —Complétez votre profil (nom, photo, adresse) dès la création du compte : cela accélère vos prochaines commandes et rassure vos futurs clients si vous vendez.
À savoir —Mot de passe oublié ? Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser en quelques étapes.
02 — Facturation
Comment fonctionne la facturation sur Djamko
Djamko ne facture jamais les clients : la création d'un compte, la navigation et l'achat restent gratuits. Seuls les vendeurs et prestataires utilisent un Wallet pour certaines actions sur la plateforme.
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Un compte gratuit
Créer un compte Djamko, quel que soit le profil (client, prestataire, entreprise...), est entièrement gratuit.
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Des achats sans Wallet
En tant que client, parcourir le catalogue et commander ne coûte rien : le produit ou le repas est réglé directement au vendeur, ou à la livraison selon le mode proposé.
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Le Wallet des vendeurs
Vendeurs, restaurants, prestataires et entreprises disposent d'un Wallet pour régler certaines actions sur la plateforme.
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Des crédits selon l'action
Publier un produit, un service, une annonce, un menu ou une promotion, valider une commande ou un rendez-vous, booster une annonce ou une promotion : chacune de ces actions consomme des crédits du Wallet.
Conseil —Besoin de plus de crédits ? Le Wallet se recharge à tout moment depuis « Mon Portefeuille » — voir la section Wallet plus bas dans ce guide.
À savoir —Chaque nouveau compte reçoit automatiquement un bonus de bienvenue crédité dans son Wallet dès l'inscription.
03 — Le catalogue
À propos du catalogue
Le catalogue, c'est la vitrine de votre boutique en ligne : l'ensemble des produits ou services que vous proposez, présentés de façon claire et organisée à vos clients.
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Une vitrine centralisée
Tous vos produits sont regroupés au même endroit, accessibles via le lien de votre boutique.
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Une image professionnelle
Un catalogue bien organisé inspire confiance et donne une image sérieuse à votre activité.
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Plus de ventes
Les clients trouvent plus facilement ce qu'ils cherchent, ce qui augmente vos chances de vendre.
Conseil —Ajoutez des photos nettes et un nom de boutique clair : c'est souvent la première chose que voit un client avant d'explorer vos produits.
04 — Gestion
Comment créer et gérer un catalogue
La gestion de votre catalogue se fait entièrement depuis l'onglet « Boutique » de votre espace personnel.
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Créer un produit
Depuis « Boutique », cliquez sur « Publier un article », renseignez nom, prix, photos et catégorie, puis validez.
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Modifier un produit
Ouvrez le Catalogue, sélectionnez le produit puis l'icône crayon pour mettre à jour ses informations à tout moment.
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Suspendre ou supprimer
Désactivez temporairement un produit en rupture de stock via l'interrupteur, ou supprimez-le définitivement depuis le menu du produit.
Conseil —Gardez vos stocks à jour : un produit toujours disponible mais épuisé génère des commandes que vous ne pourrez pas honorer.
À savoir —Un produit désactivé reste dans votre catalogue mais n'apparaît plus pour les acheteurs — pratique pendant une rupture de stock temporaire.
05 — Collections
Comment créer et gérer une collection
Une collection permet de regrouper plusieurs produits par thème (nouveautés, promotions, catégorie particulière) pour faciliter la navigation dans votre catalogue.
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Créer la collection
Donnez-lui un nom clair (ex : « Nouveautés », « Promo de la semaine ») et une image de couverture si possible.
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Ajouter des produits
Depuis un produit existant, associez-le à une ou plusieurs collections pour qu'il y apparaisse.
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Réorganiser
Modifiez à tout moment l'ordre et le contenu de vos collections selon vos priorités du moment.
Conseil —Une collection « Promotions » régulièrement mise à jour incite les clients à revenir régulièrement consulter votre boutique.
06 — Partage
Partager le lien d'un catalogue
Chaque boutique dispose d'un lien unique que vous pouvez partager partout pour amener directement vos clients vers votre catalogue.
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Copier le lien
Depuis « Boutique », utilisez l'icône de partage à côté du nom de votre boutique pour copier le lien ou générer un QR Code.
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Choisir où le partager
WhatsApp, Facebook, Instagram, Statuts, SMS, ou directement en boutique physique via le QR Code imprimé.
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Suivre les résultats
Observez l'évolution de vos commandes et vues de catalogue depuis les statistiques de votre boutique.
Conseil —Affichez le QR Code de votre boutique en magasin ou sur vos flyers : vos clients scannent et accèdent instantanément à votre catalogue en ligne.
07 — Partage produits & services
Partager ses produits ou ses services
En plus du catalogue entier, chaque produit et chaque service dispose de son propre lien de partage — idéal pour mettre en avant un article précis.
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Partager un produit
Depuis la fiche produit, utilisez le bouton de partage pour envoyer directement le lien de cet article.
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Partager un service
Le même principe s'applique à vos services : chaque fiche service a son lien dédié, partageable en un clic.
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Choisir la plateforme
WhatsApp pour vos contacts directs, Facebook pour toucher une audience plus large, ou copier le lien pour l'utiliser où vous le souhaitez.
À savoir —Un lien de produit ou de service reste valable même si vous modifiez son prix, ses photos ou sa description par la suite.
08 — Commander
Comment passer une commande
Commander un produit sur Djamko se fait en quelques étapes simples, du choix de l'article jusqu'au suivi de la livraison.
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Rechercher un produit
Utilisez la recherche ou parcourez les catégories pour trouver l'article qui vous intéresse.
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Ajouter au panier
Choisissez la quantité souhaitée puis ajoutez le produit à votre panier.
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Valider la commande
Vérifiez votre panier, renseignez votre adresse de livraison, puis validez votre commande.
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Payer
Choisissez le paiement à la livraison ou un moyen de paiement mobile (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money).
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Suivre la commande
Suivez l'évolution du statut de votre commande en temps réel depuis « Commandes ».
09 — Le panier
Comment gérer son panier
Le panier rassemble tous les produits que vous souhaitez acheter avant de passer commande.
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Ajouter un produit
Depuis la fiche d'un produit, cliquez sur « Ajouter au panier ».
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Modifier la quantité
Dans le panier, augmentez ou diminuez la quantité de chaque article avec les boutons + et -.
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Supprimer un produit
Retirez un article du panier à tout moment avant validation.
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Passer commande
Une fois satisfait de votre sélection, validez pour passer à l'étape de commande.
Conseil —Le panier conserve vos articles même si vous quittez l'application — vous pouvez reprendre votre commande plus tard.
10 — Gestion des commandes
Comment gérer les commandes reçues
En tant que vendeur, prestataire, restaurant ou entreprise, toutes les commandes reçues se gèrent depuis l'onglet « Commandes » de votre espace personnel.
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Recevoir une commande
Chaque nouvelle commande apparaît immédiatement dans « Commandes », avec une notification dédiée.
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Mettre à jour le statut
Faites avancer la commande étape par étape (en préparation, expédiée, livrée...) pour tenir le client informé.
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Valider une commande
Confirmez la commande une fois honorée depuis son détail — cette action peut consommer un crédit du Wallet selon le service concerné.
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Consulter l'historique
Retrouvez toutes vos commandes passées, quel que soit leur statut, dans « Historique des commandes ».
À savoir —Un client peut demander un retour ou un remboursement depuis « Retours SAV » — vous êtes notifié pour y répondre.
11 — Services à la demande
À propos des services à la demande
Les services à la demande mettent en relation des clients ayant besoin d'une intervention (dépannage, prestation, entretien...) avec des prestataires disponibles autour d'eux.
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Publier une demande
En tant que client, décrivez votre besoin, votre localisation et le type d'intervention souhaité.
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Répondre à une demande
En tant que prestataire, consultez les demandes disponibles dans votre zone et proposez vos services.
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Confirmer le rendez-vous
Une fois d'accord sur les modalités, le rendez-vous est planifié et suivi depuis l'onglet « Rendez-vous ».
À savoir —Publier un service ou répondre à une demande est gratuit — seule la mise en avant (boost) est une option payante.
12 — Annonces
À propos des annonces
Les annonces permettent de publier des biens (immobilier, véhicules, équipements...) à vendre, louer ou échanger.
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Publier une annonce
Renseignez le type de bien, ses caractéristiques, son prix et ajoutez plusieurs photos de qualité.
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Modifier une annonce
Mettez à jour le prix, la description ou les photos à tout moment depuis « Mes Annonces ».
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Supprimer une annonce
Retirez une annonce définitivement une fois le bien vendu ou loué.
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Partager l'annonce
Utilisez le bouton de partage pour diffuser votre annonce sur WhatsApp, Facebook ou via un lien direct.
Conseil —Des photos prises en pleine lumière, sous plusieurs angles, augmentent nettement les chances de contact pour une annonce.
13 — Boost & mise en avant
Comment booster un produit, un service ou une annonce
Le Boost met votre publication en avant, en tête des résultats et dans les emplacements sponsorisés de l'application, pour une durée déterminée.
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Choisir l'élément à booster
Depuis un produit, un service ou une annonce vous appartenant, ouvrez son menu et sélectionnez « Booster ».
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Choisir une durée
Sélectionnez la durée de mise en avant proposée ; le tarif correspondant s'affiche automatiquement.
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Payer le Boost
Réglez avec votre Wallet, un moyen de paiement mobile, ou en envoyant une preuve de paiement.
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Suivre la visibilité
Retrouvez toutes vos publications boostées et leurs performances depuis l'onglet « Boosts ».
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Où apparaît le Boost
Pendant sa durée, votre publication défile dans la bannière « Sponsorisé » en bas de l'écran, avec sa photo, son prix et votre boutique ; un appui ouvre directement sa fiche.
À savoir —Le Boost est optionnel : publier un produit, un service ou une annonce reste possible sans y recourir.
14 — Restaurants
Comment gérer un restaurant et ses menus
Le profil Restaurant permet de publier votre menu en ligne et de recevoir des commandes de repas directement sur Djamko.
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Créer son restaurant
Depuis « Mes restaurants », renseignez le nom, l'adresse, le type de cuisine et les horaires de votre établissement.
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Publier un menu
Ajoutez vos plats un à un depuis « Mes menus » : nom, prix, photo, catégorie et accompagnements disponibles.
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Recevoir une commande
Chaque commande de repas apparaît dans « Commandes », avec le détail des plats choisis par le client.
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Valider la commande
Confirmez la commande pour la faire préparer, puis suivez-la jusqu'à sa remise au client.
Conseil —Illustrez chaque plat avec une photo appétissante : c'est souvent ce qui décide un client à commander.
15 — Promotions
Promotions & bons plans
L'onglet Promotion réunit les bons plans publiés par les commerces Djamko autour de vous — et permet à tout professionnel de publier ses propres offres : réductions, ventes flash, packs, coupons...
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Découvrir les bons plans
Ouvrez l'onglet « Promotion » de l'accueil : offres du moment, promotions sponsorisées, autour de vous, ventes flash, offres qui expirent bientôt. Touchez « Voir plus » pour afficher toutes les promotions, avec filtres, tri et vue carte.
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Profiter d'une offre
Depuis la fiche d'une offre : prix barré et économie réalisée, temps restant, itinéraire, appel, WhatsApp, partage, ajout aux favoris et code promo à copier.
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Créer une promotion
Dans « Mes promotions », touchez « Nouvelle promotion » : titre, type d'offre (promo, réduction, offre spéciale, vente flash, pack, formule, coupon, offre limitée), catégorie, prix initial et prix promo, dates de début et de fin, stock, localisation et photos. Associez-la si besoin à un de vos produits, plats, services, annonces, restaurant, garage ou service logistique.
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Brouillon ou publication
Enregistrez l'offre en brouillon (gratuit) pour la finaliser plus tard, ou publiez-la directement : le tarif de publication et votre solde après l'opération s'affichent avant confirmation, puis le montant est débité de votre Wallet.
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Validation de l'offre
Selon les réglages de la plateforme, une nouvelle offre peut d'abord passer « En validation » avant d'être visible. Si elle est « Refusée », le motif s'affiche sur l'offre : corrigez-la puis renvoyez-la, sans nouveau débit.
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Cycle de vie de l'offre
Une offre publiée est « Programmée » jusqu'à sa date de début, puis « En cours ». Elle devient « Expirée » à sa date de fin, ou « Épuisée » quand son stock est écoulé. Le bouton d'activation permet de la « Désactiver » à tout moment pour la masquer temporairement, gratuitement.
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Booster une offre
Touchez « Booster » sur une offre en cours et choisissez une durée : elle apparaît parmi les promotions sponsorisées et en tête des résultats pendant cette période. Un boost déjà en cours est prolongé.
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Renouveler une offre
Une offre expirée ou épuisée se relance avec « Renouveler » : prolongez sa date de fin de quelques jours et/ou indiquez un nouveau stock.
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Suivre ses performances
En haut de « Mes promotions » : offres en cours, vues, clics (avec le taux de clic), partages et une courbe des 30 derniers jours. Filtrez vos offres par état et partagez le lien de chacune.
Conseil —Une photo, une date de fin et un pourcentage de réduction bien visibles : ce sont les offres les plus consultées.
À savoir —Publier, booster ou renouveler une promotion est débité de votre Wallet ; enregistrer un brouillon, modifier, activer ou désactiver une offre reste gratuit. Solde insuffisant ? L'action est bloquée et aucun montant n'est débité : rechargez votre Wallet puis recommencez.
16 — Fournisseurs
À propos de l'espace Fournisseurs
L'espace Fournisseur s'adresse aux grossistes : il permet de proposer un catalogue de produits en gros à d'autres professionnels de la plateforme.
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Publier ses produits
Depuis « Produits », ajoutez vos articles disponibles à la vente en gros, avec quantités et tarifs adaptés.
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Recevoir des demandes de devis
Les professionnels intéressés vous envoient une demande de devis depuis votre boutique fournisseur.
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Répondre à une demande
Consultez et répondez aux demandes reçues depuis « Demandes de devis ».
17 — Logistique
À propos du service logistique
Le service logistique de Djamko connecte des entreprises de transport à des clients ayant besoin d'acheminer des marchandises, localement ou à l'international.
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Demander un devis
Indiquez le type de transport, le départ, la destination et les caractéristiques de la marchandise.
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Recevoir une proposition
Une entreprise de transport partenaire vous répond avec un devis détaillé.
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Suivre la livraison
Une fois le devis accepté, suivez chaque étape de l'acheminement grâce au code de suivi dédié.
À savoir —Le suivi affiche les statuts clés de la livraison (préparation, en transit, dédouanement, livraison) en temps réel.
18 — Recharge de gaz
À propos de la recharge de gaz à domicile
L'onglet « Gaz » vous met en relation avec des prestataires de recharge de bouteilles de gaz près de chez vous, avec livraison directement à domicile.
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Trouver un prestataire
Autorisez la géolocalisation pour voir en priorité les prestataires disponibles les plus proches de vous.
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Consulter le catalogue
Ouvrez la fiche d'un prestataire pour voir ses bouteilles disponibles par format, marque et prix.
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Commander la livraison
Choisissez le format de bouteille souhaité, confirmez votre adresse et votre position GPS, puis validez votre demande.
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Suivre la demande
Un prestataire disponible accepte votre demande et vient livrer votre bouteille à l'adresse indiquée.
Conseil —Passez toujours votre commande depuis l'application plutôt que par appel ou WhatsApp direct : c'est la seule façon de bénéficier du suivi et des garanties de Djamko en cas de litige.
À savoir —Si aucun prestataire n'est disponible à proximité, l'application affiche automatiquement tous les prestataires disponibles, classés par ordre de disponibilité.
19 — Garages auto
À propos de l'annuaire des garages
L'onglet « Garages » recense les garages de mécanique générale de Côte d'Ivoire : trouvez le plus proche de vous, consultez son catalogue de pièces avant de vous déplacer, puis contactez-le directement.
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Trouver un garage
Recherchez par nom ou autorisez la géolocalisation pour voir en priorité les garages les plus proches de vous.
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Consulter la fiche du garage
Photos, adresse, horaires, téléphone et position sur la carte : toutes les informations pour se déplacer en toute confiance.
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Parcourir le catalogue de pièces
Consultez les pièces auto disponibles (marque, référence, prix indicatif) avant de vous rendre sur place — le catalogue est uniquement informatif, aucun achat ne se fait en ligne.
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Contacter ou s'y rendre
Appelez ou écrivez sur WhatsApp directement depuis la fiche, ou lancez l'itinéraire pour être guidé jusqu'au garage.
Conseil —Vous êtes garagiste ? Créez votre compte avec le profil « Garagiste », puis ajoutez vos implantations (une ou plusieurs) et leur catalogue de pièces depuis « Mon Garage » dans votre espace personnel.
À savoir —Si aucun garage n'est trouvé à proximité, l'application affiche automatiquement les garages les plus proches disponibles.
20 — Wallet
Comment utiliser son Wallet
Le Wallet est le portefeuille intégré de votre compte Djamko : il sert à régler les actions payantes de la plateforme (publication, validation, boost...) — jamais vos achats en tant que client.
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Consulter son solde
Ouvrez « Mon Portefeuille » depuis votre espace personnel pour voir votre solde disponible et le montant en attente de validation.
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Recharger son Wallet
Choisissez un montant, un opérateur (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money), puis validez votre recharge.
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Suivre l'historique
Chaque crédit et chaque débit apparaît dans l'onglet « Transactions », avec la date et le motif de l'opération.
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Comprendre la consommation
Chaque action facturable (publication, validation, boost...) débite automatiquement le montant correspondant de votre solde.
Conseil —Une recharge est soumise à validation après envoi d'une preuve de paiement ; vous êtes notifié dès qu'elle est confirmée.
À savoir —Le bonus de bienvenue est crédité automatiquement à la création du compte — il n'est offert qu'une seule fois, quelle que soit l'évolution du solde par la suite.
20 — Installation
Installer l'application Djamko
Djamko s'installe directement depuis votre navigateur, sans passer par un store — un accès plus rapide et des notifications fiables au quotidien.
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Ouvrez www.djamko.com dans Chrome
L'installation fonctionne depuis le navigateur Chrome (déjà présent sur la quasi-totalité des téléphones Android).
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Ouvrez le menu du navigateur
Appuyez sur les trois points en haut à droite de Chrome.
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Sélectionnez « Installer l'application »
Ou « Ajouter à l'écran d'accueil » selon la version de Chrome. Confirmez l'installation.
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Acceptez les autorisations
Au premier lancement, autorisez la localisation et les notifications lorsque Djamko vous les demande — cela permet un fonctionnement optimal de l'application.
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Activez les notifications
Depuis Paramètres > Notifications dans l'application, activez-les pour ne rater aucune commande, réservation ou message.
Questions fréquentes
Vous avez encore une question ?
Prêt à passer à l'action ?
Retrouvez toutes ces fonctionnalités directement depuis votre espace personnel Djamko.
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