Conditions Générales d'Utilisation

1Objet de la plateforme

La plateforme inSeach est un espace numérique de mise en relation entre des particuliers ou entreprises (les "Utilisateurs") et des professionnels offrant divers services à domicile ou en entreprise (les "Prestataires"). Elle propose également une fonctionnalité secondaire de place de marché (Marketplace) permettant la vente de produits entre utilisateurs.

2Définition des utilisateurs

• Client : Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme pour rechercher un service ou acheter un produit.
• Prestataire : Professionnel (indépendant ou entreprise) proposant ses compétences (plomberie, électricité, nettoyage, etc.).
• Vendeur : Utilisateur proposant des produits à la vente via la marketplace.

3Création et Gestion de compte

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes. Chaque compte est personnel et l'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4Mise en relation (Activité Principale)

inSeach facilite la rencontre entre Clients et Prestataires. La plateforme n'intervient pas dans l'exécution du service lui-même. Le contrat de prestation est formé directement entre le Client et le Prestataire. Les services incluent, sans s'y limiter : plomberie, nettoyage, réparation, électricité et livraison.

5Option Marketplace (Vente de produits)

La plateforme permet aux utilisateurs de publier des annonces de vente.

• Les produits sont publiés par leurs propriétaires respectifs.
• Chaque vendeur gère lui-même ses stocks, ses prix et ses descriptions.
• La gestion des commandes et les modalités de livraison sont sous la responsabilité exclusive du vendeur.
• inSeach agit uniquement comme un intermédiaire technique et ne possède aucun stock.

6Responsabilités et Limitations

inSeach décline toute responsabilité en cas de :

• Mauvaise exécution d'un service par un Prestataire.
• Non-conformité ou retard de livraison d'un produit vendu via la marketplace.
• Litiges financiers entre utilisateurs en dehors des systèmes de paiement intégrés le cas échéant.
• Interruption technique temporaire de la plateforme.

7Suspension et Droit Applicable

inSeach se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas les présentes CGU ou ayant un comportement frauduleux. Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur en Côte d'Ivoire.